Условия оплаты и доставки товаров в интернет магазине - ТераДом

ДОСТАВКА

Логистическая служба компании Терадом, заботясь о клиентах, осуществляет доставку заказанных товаров по Москве, Московской области и всей территории России.


МОСКВА


Заказ может быть сделан онлайн или по телефону + 7 (499) 350-40-72. Сразу после поступления заказа в базу компании Терадом, наши менеджеры оперативно проверят наличие данного товара на складах. Подтвердив наличие товара, менеджер незамедлительно свяжется с клиентом и уточнит всю необходимую для доставки информацию.

В пределах МКАД мы доставляем товар в течение 2-3 рабочих дней с момента подтверждения заказа клиентом и при условии наличия товара на нашем складе. Доставка осуществляется с 8:00 до 23:00.

Накануне дня доставки до 13:00 менеджер компании свяжется с клиентом для подтверждения даты и времени доставки. В случае, если до вас не дозвонились, дата доставки автоматически будет перенесена на 1 (один) день.

В день доставки водитель, доставляющий заказ, также свяжется с вами за 1-1.5 часа до установленного времени доставки. Если въезд до места доставки платный, то клиент компенсирует расходы за проезд, в противном случае заказ доставляется до места платного въезда.

В стоимость стандартной доставки входит транспортировка заказанного товара до подъезда, офисного здания, калитки частного дома. Проверка и приемка товара клиентом, а также подписание договора купли-продажи осуществляются в указанном месте, без перемещения товара.

Стоимость доставки является приемлемой и составляет:

  • Москва в пределах МКАД — 1 500.00 руб.
  • За МКАД +30 руб./км.

Данные расценки являются действительными при условии, что общая сумма заказа составляет не менее 10 000.00 руб. Если же сумма заказа составляет менее 10 000.00 руб., то стоимость доставки удваивается, за исключением случаев, когда клиент докупает товар, ранее приобретенный в компании Терадом. В этом случае стоимость составит 1 500.00 руб.

Дополнительные услуги.

Разгрузка и подъем товара не входят в стоимость доставки, однако, клиент может дополнительно заказать услугу подъема товара (холл квартиры, лестничная площадка подъезда, офис). Для этого, при оформлении заказа, клиенту нужно сообщить менеджеру, что он хочет воспользоваться дополнительной услугой по подъему и разгрузке товара. Стоимость данной услуги составляет 3-5 руб. за кг., при условии наличия грузового лифта и возможности проезда до двери дома. Подъем товара в квартиру/офис осуществляется при условии, что это позволяют сделать размеры
дверного проема входной двери как подъезда, так и квартиры, т.е. расстояние между дверной коробкой и товаром в упаковке должно быть не менее 10 (десяти) сантиметров. В противном случае, клиент осматривает товар на месте, до которого удалось осуществить доставку.

При самостоятельном вносе товара в квартиру/офис, клиент подтверждает, что осмотрел и принял товар, а также ознакомлен с порядком его транспортировки, поставив свою подпись в договоре купли-продажи. При этом оплата заказа, предоставление всей необходимой информации клиенту, а также подписание им договора купли-продажи осуществляются до момента передачи товара клиенту в его полное распоряжение (перемещение, установка, эксплуатация). Компания не несет ответственность за возможное повреждение товара клиентом в случаях, когда последний самостоятельно вносит заказанный товар в квартиру/офис.

Перед оформлением заказа, клиенту необходимо внимательно ознакомиться с характеристиками товара (размером, цветом, весом и т. д.). При возврате крупногабаритного товара надлежащего качества транспортные расходы оплачиваются покупателем.

Более подробную информацию вы всегда можете получить по номеру + 7 (499) 350-40-72 или же, написав на почту: info@teradom.ru.


САНКТ-ПЕТЕРБУРГ И РЕГИОНЫ


Доставка товара по Санкт-Петербургу осуществляется в течение 4-7 рабочих дней со дня подтверждения оплаты заказа и уточнения его наличия на складе.

Доставку выполняют Транспортная Компания ПЭК, Деловые Линии и Рэйл Континент, с которыми заключены соответствующие договора.

В момент доставки заказа, клиенту, в присутствии представителя Транспортной Компании, необходимо проверить товар и убедиться в его сохранности. Только после этого клиент подписывает акт о приемке товара. В случае обнаружения боя или повреждения товара, клиент должен указать это в Транспортной накладной, сфотографировать накладную и поврежденный товар, после чего незамедлительно сообщить об этом менеджеру компании Терадом. Расходы по Замене товара или его доставку берет на себя компания Терадом.

Более подробную информацию вы всегда можете получить по номеру + 7 (499) 350-40-72 или можете написать на почту: info@teradom.ru

ВАША СКИДКА

Нужна скидка ?

Позвоните нашему оператору или свяжитесь с нами по онлайн чату, чтобы получить персональную скидку

+ 7 (499) 350-40-72

info@teradom.ru

X